Chứng chỉ nghề lễ tân - 0978588909

 

 

 

 

CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO NGHIỆP VỤ LỄ TÂN

(Cấp chứng nhận hoặc chứng chỉ)

----------------------------------------

 

1.     Đối tượng:

-         Cán bộ, nhân viên của cơ quan

-         Cán bộ, nhân viên trong Văn phòng hoặc phòng hành chính của các cơ quan, doanh nghiệp

-         Nhân viên lễ tân của các cơ quan, tổ chức

2.     Thời gian : 2 ngày (tương đương từ 16 -20 tiết)

3.     Nội dung:

3.1.    Lý thuyết : 2 buổi (1 ngày)

-  Khái quát chung về lễ tân và lễ tân công sở

-  Nghiệp vụ lễ tân công sở:

          + Tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp

          + Nghi thức nhà nước

+ Nghi thức đón và tiếp khách

          + Nghi thức hội họp

+ Tổ chức tiệc chiêu đãi

          + Chọn quà tặng và nghi thức tặng quà

-  Chức trách và nhiệm vụ của bộ phận/ nhân viên lễ tân

-  Yêu cầu về năng lực và phẩm chất của nhân viên lễ tân

-  Phong cách giao tiếp của nhân viên lễ tân: thái độ, hành vi, cử chỉ, lời nói, trang phục

3.2.   Thực hành: 2 buổi (1 ngày) Giảng viên hướng dẫn, học viên thực hành

                 - Chuẩn bị phòng tiếp khách, phòng họp, phòng hội thảo: Cách bố trí, sắp xếp bàn ghế; Cách trang trí phòng họp, phòng tiếp khách; Cách chuẩn bị đồ dùng phục vụ; Một số cách bày hoa, cốc, tách…
                 - Cách mua và cắm hoa (phòng khách, phòng làm việc, phòng họp).
                 - Cách bày tiệc trà giữa giờ (hoa quả tươi, bánh kẹo, trà, cà phê)
                 - Cách pha chế một số loại đồ uống (tùy theo điều kiện của cơ quan)
                 - Hướng dẫn cách đón, dẫn khách tới các phòng, ban liên quan       

4.     Phương pháp giảng dạy

* Phần lý thuyết: Giảng dạy theo phương pháp tích cực

-  Giảng viên thuyết trình kết hợp với trình chiếu, thảo luận

-  Tùy theo từng nội dung, có thể thuyết trình trước, thảo luận tình huống sau/ hoặc giảng viên nêu tình huống trước, học viên thảo luận, sau đó giảng viên mới khái quát thành lý thuyết.

-  Có thể cho học viên xem và bình luận một số tình huống thường gặp của các nhân viên lễ tân qua băng hình

-  Học viên có thể nêu các tình huống, cùng thảo luận dưới sự hướng dẫn của giảng viên

* Phần thực hành

- Giảng viên sẽ đến hướng dẫn tại trụ sở của cơ quan

- Đồ dùng và dụng cụ thực hành do cơ quan chuẩn bị theo đề xuất của giảng viên/ hoặc do bên giảng viên chuẩn bị.

- Giảng viên sẽ hướng dẫn trực tiếp cho các nhân viên lễ tân, có trao đổi và thảo luận trong quá trình thực hành

 

Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC PHƯƠNG ĐÔNG

           Add: Phòng 603khu 2 nhà C6, Khu đô thị Mỹ Đình 1, Đường Trần Hữu Dực - Từ Liêm - Hà Nội

CS2. Đường 3/2, Phường 11, Quận 10, TP Hồ Chí Minh

Tel: (04) 66 824280    - Fax: (04) 62873072

Hotline: 0978588909 (Mrs Hoa)

Website: giaoducphuongdong.edu.vn

Người đăng tin : hoatran92
  • Họ và tên : Hoa Trần Thị
  • Điện thoại : 0978588909
  • Email : hoatran159tb@gmail.com
  • Địa chỉ :
Các tin mới nhất cùng nhóm
      Tiêu đề  Nơi
_________ nhận làm bằng đại học giả tại tphcm ______ 0938186745 ___ uy tín đúng hẹn (8.106) TP HCM
--- ---- ---- ----- chuyên nhận làm bằng đại học giả ____ uy tín tại TPHCM ____ 0972915702 _ có trong ngày (8.474) TP HCM
Học chứng chỉ an toàn theo nghị định 44: 0989 262 484 (1.280) Toàn quốc
Sơ cấp nghề vận hành máy xúc, ủi, lu...hệ 3, 6, 9 tháng (1.142) Toàn quốc
khóa học cấp chứng chỉ nghiệp vụ quản lý nhà hàng khách sạn (92) Toàn quốc
học trung cấp có việc làm ngay (36) Toàn quốc
Lớp kinh doanh xăng dầu, ga – Lh ngay : 0987.577.377 Ms Mai (103) Đồng Nai
Lớp học và cấp chứng chỉ an toàn lao động - Lh ngay 0987577377 (43) Đồng Nai
Huấn luyện sử dụng hoá chất an toàn GIÁO DỤC PHƯƠNG ĐÔNG (40) Bình Dương
ngoại ngữ quốc tế atlantic bắc ninh (30) Bắc Ninh
Các tin đã đăng
      Tiêu đề  Nơi
Chứng chỉ an toàn nổ mìn, thợ mìn, chỉ huy nổ mìn - 0978588909(758) Toàn quốc
Chứng chỉ kế toán trưởng tổng hợp - 0978588909 (599) Toàn quốc
Chứng chỉ an toàn kinh doanh ga, xăng dầu - 0978588909(627) Toàn quốc
Chứng chỉ nâng ngạch chuyên viên nhà nước - 0978588909(717) Toàn quốc
Chứng chỉ kê khai hải quan - 0978588909(782) Toàn quốc
Chứng chỉ nghề vận hành thiết bị nâng - 0978588909(598) Toàn quốc
Chứng chỉ an toàn leo cao - 0978588909(724) Toàn quốc
Chứng chỉ tin học ngoại ngữ - 0978588909(858) Toàn quốc
Chứng chỉ an toàn vệ sinh lao động - 0978588909(677) Toàn quốc
Chứng chỉ nghiệp vụ thư ký - 0978588909(787) Toàn quốc
qcaloquảng cáo 3quảng cáo 6quảng cáo 2quảng cáo 1quảng cáo 4quảng cáo 5qcquảng cáoQuảng cáo 910quảng cáo 11quang cao 13
Thống kê truy cập
Quảng cáo dưới
Quảng cáo dưới